Для многих обывателей понятие «электронное обучение» довольно размыто. То ли это слайды с кнопкой «Далее», то ли учебные видео, которые можно смотреть с планшета или смартфона, то ли навороченные VR-симуляторы. А что такое eLearning-то?
На самом деле к eLearning относится всё вышеперечисленное. Это любое обучение с использованием цифрового устройства.
Есть расхожее мнение, что eLearning — это слайдовые курсы-презентации, создаваемые для систем дистанционного обучения (LMS). Те самые листалки, которые иногда заканчиваются тестированием:
Такой тип электронных курсов встречается часто, особенно в корпоративной среде. Но термин «eLearning» включает в себя большой и постоянно растущий список форматов контента.
В этой статье мы дадим определение электронному обучению, обсудим типы и характеристики цифровых обучающих материалов и их преимущества. Также расскажем, как создаются асинхронные интерактивные курсы, из чего они состоят и как разрабатываются. Ну, и несколько примеров тоже приведём.
Определение eLearning
Описать eLearning в двух словах не получится. Это не только и не столько курсы с кнопками и тестами. Информационные технологии постоянно развиваются, и благодаря им возникают новые способы подачи обучающего контента.
eLearning — это любое обучение, материалы которого попадают к учащимся через цифровые устройства: компьютеры, планшеты, смартфоны и так далее.
Такое определение может показаться размытым, зато оно охватывает все способы трансляции обучающих материалов. Видео-курсы онлайн-платформ типа «Нетологии» — это eLearning. Короткие ролики из Дзена, которые учат вас чему-то новому — тоже eLearning. Университетские онлайн-курсы и вебинары — всё тот же eLearning.
То есть, eLearning — это обширная и разнообразная категория способов обучения.
Тогда что такое EdTech?
Хороший вопрос. Чтобы не породить слишком агрессивные дебаты, выразимся аккуратно: EdTech — это технологическая база, на которой происходит eLearning.
Просмотр видеоурока на «Скиллбоксе» — это eLearning
Сам «Скиллбокс» как LMS с хостингом — это EdTech
Виды электронного обучения
Итак, если электронное обучение включает в себя большое многообразие обучающих материалов, у них всё же должны быть общие характеристики.
Они есть: хотя это и общий термин для разных форматов, каждый из них можно классифицировать по нескольким характерным чертам.
Асинхронный и синхронный eLearning
Разница между синхронными и асинхронными форматами — в привязке ко времени.
Асинхронный eLearning — это интерактивные курсы, пользователь просматривает самостоятельно в удобное время. Те самые слайды с кнопкой «Далее», а также видеоуроки, лонгриды, диалоговые тренажёры, симуляторы работы в ПО и так далее.
Чаще всего их создают в конструкторах типа Articulate Storyline, Active Presenter и iSpring Suite или в облачных сервисах типа Articulate Rise, Courseditor и Scroll. Пользователи изучают такие курсы на корпоративных LMS-платформах.
При этом: дискуссионные площадки, где можно задавать вопросы и отвечать на них — это тоже асинхронный eLearning. И для него не нужен конструктор или LMS.
Синхронный eLearning — это обучение в реальном времени с помощью цифровых технологий. Сюда относятся вебинары в прямом эфире, которые проводит преподаватель или эксперт, тренинг на интерактивной доске или многопользовательская онлайн-игра.
При этом: онлайн-дискуссии типа эфиров в соцсетях или мастермайндов в сообществах — это тоже варианты синхронного eLearning. Здесь тоже можно обойтись без профессиональных EdTech-решений.
Интерактивный и пассивный eLearning
Контент может быть с вовлечением пользователя или без него.
Интерактивный eLearning — здесь можно взаимодействовать с материалом. В таких курсах есть меню с навигацией, вложенность контента, кнопки, тесты, мини-игры и нелинейные сценарии прохождения.
Пассивный eLearning — этот контент учащийся просто воспринимает. Смотрит видео, читает статьи и рассматривает инфографику.
В виде таблицы с примерами это выглядит так:
📺 Синхронный
⏳ Асинхронный
🏃🏻♂️➡️ Интерактивный
Практический вебинар Онлайн-дискуссия
Электронный курс Интерактивный тренажёр VR-симулятор
👀Пассивный
Онлайн-лекция
Лекция в записи Обучающее видео Подкаст
Любой цифровой учебный контент можно отнести в одну из четырёх ячеек.
Преимущества eLearning
Основное преимущество электронного обучения — единожды созданный учебный контент можно использовать без ограничений по количеству и географии учеников
Это делает eLearning популярным решением задач корпоративного обучения. Вот почему:
Удалённый доступ — учиться можно из любой точки мира
Выбор времени обучения — курсы можно проходить тогда, когда удобно
Единый контент — все учащиеся получают одинаковый материал
Отслеживание прогресса — платформы LMS отслеживают, сколько уроков прошёл пользователь и какие домашние задания сделал
Экономия ресурсов — разработанный контент можно использовать многократно
На нашем сайте есть дилогия статей про MVP электронного обучения — там как раз о том, как вместо личных встреч для адаптации новых сотрудников руководитель может один раз создать электронный курс и высвободить своё время
Как создаётся электронное обучение
Процесс создания elearning зависит от формата. Также существуют конкретные фреймворки, которые направляют процесс разработки (ADDIE, SAM).
Рассмотрим в качестве примера самый распространённый в корпоративном обучении формат — асинхронный интерактивный электронный курс, и самый популярный фреймворк — ADDIE.
Если очень коротко, то процесс разработки электронного курса по ADDIE состоит из следующих этапов:
Analysis — на этапе анализа специалисты исследуют проблемы и потребности аудитории, чтобы подтвердить необходимость разработки электронного курса
Design — на этапе проектирования специалисты формируют концепцию курса и представляют её лицам, заинтересованным в проекте (руководителям, менеджерам, финансистам).
Development— на этапе разработки специалисты создают наполнение курса: пишут текст, рисуют графику, снимают видео, настраивают анимацию, создают интерактивные элементы и верстают курс в выбранном конструкторе.
Implementation— на этапе внедрения курс загружают в LMS и назначают пользователям, которые проходят обучение.
Evaluation— на этапе оценки специалисты измеряют эффективность курса тестов и опросов. В большинстве компаний измеряют четыре метрики: реакция, обучение, поведение, результат. О них поговорим в другом материале.
Примечание редактора
Фреймворки, последовательные этапы, оценка необходимости и измерение результатов обучения — это всё очень правильно.
Но в реальности корпоративный учебный контент часто делают разработчики курсов 10-в-1, которые в одиночку закрывают задачи создания контента. А измерения бизнес-результатов обучения часто нет вовсе.
Инструменты для разработки eLearning
Чем обычно пользуются при создании цифрового контента для электронного обучения:
SCORM-совместимые инструменты — Articulate Storyline, iSpring Suite, Courseditor, Scroll, Leenda. Все эти инструменты способны экспортировать собранный курс в SCORM-архив
Инструменты для редактирования видео — Adobe Premiere, Camtasia, Synthesia, Мовавика, Capcut и DaVinci
Инструменты для графического дизайна — Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator
Инструменты для работы с аудио — Audacity, Camtasia, AVS Audio Editor
А если начистоту, то для добротного результата хватит офисного пакета и встроенных утилит на Windows и MacOS. Даже упаковку в SCORM можно сделать вручную, хотя это уже крайность.
Компоненты eLearning-курса
Электронный курс как мультимедийный цифровой продукт состоят из следующих компонентов:
Текст — для передачи основной информации
Графика и иллюстрации — для оформления и визуализации
Видео и анимация — для более глубокого погружения
Аудиокомментарии — для сопровождения и объяснения материала
Интерактивные элементы — для вовлечения и обратной связи
На интерактивных элементах следует остановиться подробнее, т.к. это важное отличие электронного обучения от email-уроков и статей в базах знаний.
В общем смысле интерактивность — это когда вы можете что-то нажать, и на экране что-то поменяется
Простейшая интерактивность — это навигация: кнопки «вперёд-назад» и переходы по содержанию курса.
Интерактивность посложнее — вложенность: всплывающие окна, переключение вкладок, слайдеры и маркеры на картинках.
Ещё сложнее — нелинейность: многоэтапные сценарии с выбором вариантов, практические кейсы с принятием решений, симуляторы работы в программах.
Отдельно упомянем тесты и упражнения, которые принимают формы от простых тестов до механики «перетаскивания» (drag’n’drop).
Вот удачный пример:
Тут есть всё: кнопки навигации, переключаемая вложенность и ссылки на дополнительную информацию
Когда электронное обучение эффективно
Эффективный электронный курс всегда будет сочетать хороший графический дизайн, наглядные визуальные элементы, удобный интерфейс и качественную подачу учебного контента.
Первые три пункта — это чистый digital, который ничем не отличается от других форм цифрового контента. Четвёртый — это то, что называется «instructional design»: умение проектировать именно учебный цифровой контент. Чаще всего это материалы для обучения взрослых, и это самостоятельная область знаний.
Примеры eLearning
Лучший способ ознакомиться с разнообразием форматов eLearning — это изучать примеры и пробовать создавать их самостоятельно.
На второе мы повлиять не можем, зато можем дать ссылки на рубрику «Кейсы» и статьи для начинающих разработчиков электронных курсов на нашем сайте.
Заключение
Электронное обучение — это не только вебинары или статьи на сайтах. Это продвинутый мультимедийный инструмент, который может дополнить любую стратегию обучения персонала.
А понимание того, как устроен eLearning и в чём его преимущества, поможет авторам-методистам расширить свой арсенал цифровых форматов и предлагать заказчикам контент помимо статей и лендингов.
