В первой части разбирались с задачами, которые может решить eLearning, а здесь отвечаем на вопрос «как провести внедрение электронного обучения в компании?».
Как выбрать платформу для MVP
Для тестирования гипотезы eLearning нужны два компонента:
- Конструктор материалов, где можно создать цифровой материал: написать текст, вставить изображения, добавить видео, составить тесты.
- Средство доставки, где администраторы назначают, а пользователи проходят назначенные курсы с ведением статистики прохождения.
Эти компоненты доступны на рынке в разных сочетаниях:
❌ Корпоративные LMS со встроенным конструктором — хороший вариант для внедрения, но не для MVP. Там, где есть слова «корпоративная LMS», рядом будут слова «подбор», «закупка», «развёртывание», «администрирование» и «поддержка». Это будет дольше и дороже.
❌ Корпоративные LMS с внешним конструктором — это даже хуже предыдущего варианта, потому что в дополнение ко всем недостаткам внедрения большой системы нужно будет выбрать, закупить и освоить ещё и внешний конструктор. Тоже не для MVP.
❌ Платформы для онлайн-школ со встроенным конструктором — в целом, это здравая мысль. Но есть два момента. Во-первых, большинство таких платформ сделаны для продажи контента — для внутреннего обучения эти функции лишние. Во-вторых, в будущем вы не сможете «переехать» с такой платформы на корпоративную LMS без повторной вёрстки всех материалов.
✅ Конструкторы материалов с функциями LMS — отвечает требованиям проверки гипотезы. Такие сервисы позволяют «в одном окне» и создать цифровой контент, и назначать его для изучения. При этом они стоят сравнительно недорого, а создаваемые в них материалы без доработок перейдут в будущую систему обучения (когда и если она у вас появится). Это основные кандидаты на внедрение электронного обучения.
Но это ещё не всё. Под это описание потенциально подходят два типа сервисов:
| Базы знаний | Конструкторы учебного контента |
| ✅ просты в освоении ❌ имеют мало возможностей оформления и интерактивности ❌ не наследуются в корпоративные LMS ❌ в больших командах на тарифах «за одного пользователя» стоимость улетает вверх | ❌ требуют освоения ✅ предлагают много возможностей кастомизации и вовлечения ✅ наследуются в корпоративные LMS ✅ стоимость не зависят от численности либо стартовых тарифов достаточно для теста |
Выбор сервиса зависит от «болей» команды — потенциально решить задачу могут оба типа.
Если давать универсальный совет:
Быстрее и дешевле сделать MVP электронного обучения можно на конструкторе контента с функциями LMS
На момент февраля 2025 года в России таких конструкторов два — это Courseditor и Scroll. Это сервисы для создания мультимедийных лонгридов с возможностью назначить курс по адресу электронной почты и получить данные о прохождении обучения.
Дальнейшие шаги
После определения задач и выбора инструмента остаётся дело техники:
Создайте первые материалы
Скорее всего, источники ваших первых материалов уже созданы — это инструкции, регламенты, «книги новичка», описания процессов, видео-объяснения, которые вы стихийно делали для помощи в личном обучении. Их нужно перенести в конструктор.
Переложить материалы на платформу самостоятельно будет в духе MVP. Но если исходные материалы тяжело воспринимать, эксперимент не получится «чистым». Рассмотрите привлечение редактора-фрилансера, который поможет улучшить контент.
Покажите контент лояльным новичкам
Далее можно назначать материалы сотрудникам. Но не спешите «раскатывать» материалы на всех подряд! Для начала проверьте их на лояльной целевой аудитории — новичках, которых вы недавно обучили лично.
Попросите их посмотреть материалы и рассказать, чего им не хватало, а что показалось лишним. Этот предварительный тест поможет сделать полезным даже «сырой» MVP.
Назначьте материалы новым сотрудникам
Обновлённый материал можно показывать новичкам вместо встреч с вами. Первую встречу-знакомство правильнее провести очно, а изучение рабочих процессов перенесите в асинхронный формат.
Благодаря функциям контроля вы будете достоверно знать, кто из новичков читал материалы и проходил тесты, а кто «прокликал» как формальность.
Измерьте результаты
Нужно выбрать критерии успеха MVP на период пилота. Для «боли» перегруженных наставничеством руководителей это может быть «Сокращение времени на личные встречи с новичками на … часов».
Например, успехом будет «на первичное обучение одного новичка стало уходить 3 встречи в первую неделю вместо 5, экономия 40%».
Если вы хотите вызов посложнее, попробуйте посчитать «Время выхода сотрудника на безубыточность, в днях» или «Средняя сумма финансовых потерь из-за ошибок новичков в рабочих процессах за день, в рублях».
Сделайте выводы
В конце пилота ещё раз подведите итоги и сделайте финальный вывод о том, как поменялась «боль»: без изменений; стало хуже; стало лучше.
- Если без изменений — это скорее странно: то есть, вы и в создание материалов вложили силы, и количество встреч не снизили. Гипотеза осталась непроверенной.
- Если стало хуже даже с нормальным качеством материалами, значит, ваше личное участие в обучении новичков пока что критически необходимо для устойчивости компании.
Значит, для этой «боли» придётся искать другие «лекарства»: делегирование, подбор тренера, найм подготовленных кадров и др.
- А если стало лучше — поздравляем, вы провели успешное внедрение электронного обучения!
Далее можно масштабироваться: разрабатывать больше материалов, улучшать подачу контента, приглашать подрядчиков для переработки регламентов и инструкций. В общем, полноценно внедрять внутреннее обучение, не дожидаясь следующего кризиса.
Резюме второй части
- Для запуска внутреннего обучения нужны две вещи — конструктор материалов и средство доставки.
- Из всех вариантов наиболее подходят для создания MVP конструкторы материалов с функциями LMS.
- Первые материалы создайте из справок и инструкций и покажите недавним новичкам.
- Выберите критерий успеха, измеряйте его и оцените результаты в конце пилота.
- В случае успеха вы можете развивать eLearning своими силами или с привлечением внешних исполнителей.
Любая компания по мере роста столкнётся с задачей обучения — чем раньше вы начнёте, тем более готовой к этому будет ваша команда
